国家税务总局惠州市税务局围绕“精细服务”要求，以基层税务分局为单位成立网格税宣志愿服务队，一年来主动上门为全市纳税人送税法、送服务100多次，使用“线上+线下”模式开展税收宣传活动30余场，为纳税人解决了355个“急难愁盼”问题，打破纳税服务“最后一公里”距离屏障，让纳税人足不出户也能享受贴心服务。

组建团队 精准对接重点项目推出百项涉税服务

“办税越来越便利是我最大的切身感受。”惠州迪芬尼声学科技股份有限公司董事、副总裁刘晓彤说，“涉税服务直通车”开进企业，为企业和项目提供了全流程、个性化的精准涉税服务。

刘晓彤所说的“涉税服务直通车”，是惠阳区税务局深化税收征管改革的一项创新举措。“涉税服务直通车”项目团队精准对接全区数十个重点建设项目，推出百项服务举措，量身定制动工竣工项目涉税服务，让政策红利直达市场主体。

“去年，我们享受便捷高效的出口退税服务，出口退税额超1.5亿元。企业资金流盘活了，发展更有信心了。”刘晓彤介绍，在税务部门的精准服务下，该企业还享受了高新技术企业所得税、研发费用加计扣除等税收优惠政策。其中研发费用加计扣除金额超9000万元，享受先进制造业增值税期末留抵退税1200多万元。在各项税收优惠政策支持下，去年，惠州迪芬尼一期项目竣工投产，全年产值20.32亿元，成为全球音响产业生产规模和销售规模最大的龙头企业之一。

服务企业、服务园区才能更好地服务发展。位于惠阳（新圩）智能制造产业园的梅龙湖智能制造产业新城二期项目正如火如荼建设。“涉税服务直通车”项目团队针对项目发展特点，梳理企业最需要的涉税政策和服务，定制“涉税服务清单”，满足企业个性化需求，保障项目稳步推进。

“税务部门不仅考虑到我们在投资建设方面的政策需求，还主动为项目承建方提供跨区域涉税事项报验管理等服务，让项目发展少了后顾之忧。”惠州市新创实业股份有限公司运营总监张康松表示。

量身定制

创新工作机制提供个性化纳税服务

大亚湾石化区是全国重点发展的七个石化产业基地之一，针对石化区行业巨头聚集、大企业大项目多的产业特点，税务部门如何精准服务大企业大项目高质量发展？

“优越的营商环境，让大亚湾成为投资兴业的热土。”在首次申领百万位增值税专用发票后，恒力石化（惠州）有限公司副总经理陈彬对税务部门的优质服务给予高度评价。

原来，税务人员第一时间对接企业并上门辅导，按照“从快、从简、从优”的原则予以快速办理，实现发票领用事项当天办结。同时，及时了解项目落地过程中的涉税需求，为企业提供专业化、个性化纳税服务，帮助企业解决实际问题，为项目前期建设及后续运营提供有力支持。

为助力项目建设提速，大亚湾区税务局创新推出3项工作机制：建立大企业涉税服务内部机制、大企业定点联系工作小组、大企业涉税管理与服务联动机制，为大企业发展和大项目建设开辟畅通高效的绿色通道。

大亚湾区税务局创新服务方式，为跨国企业埃克森美孚(惠州)化工有限公司进行在线“云培训”，实现税收知识辅导零距离。“我们组建‘精兵强将’团队提供量身定制服务。”大亚湾区税务局相关负责人介绍，该局成立定点联系的涉税工作小组，针对项目在投产之前所涉及的一系列涉税问题，进行针对性、个性化、一对一的帮代服务。

大亚湾区税务局还创新重大石化项目专项纳税服务工作举措，在深化部门协同、加强税企对话、精准服务对接等方面综合发力，助推大项目落地，为大亚湾建设世界级绿色石化产业基地提供税务支撑。

惠州日报记者袁畅 通讯员李婧婧 黄广