
阅读樊登的《可复制的领导力》一书中,了解到一个颇有意思的思维模式——六顶思考帽,顿时觉得脑洞大开,似乎不够解渴,又买来爱德华·德博诺博士著的《六顶思考帽》一读。爱德华·德博诺博士被誉为20世纪改变人类思维方式的缔造者,是创造性思维领域举世公认的权威,他提出的“水平思考法”一词被收入专业的《牛津英语大词典》。
学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来
我们在集体讨论一个问题的时候,经常可见的情形是,每个人都发表自己的观点,有时争得面红耳赤,因为大家往往把理性、信息、情感、建议、评判、创意六种思维模式混在一起,这样的思维碰撞导致的结果常常是效率非常低下,甚至没有讨论结果。
而爱德华·德博诺博士提出了不一样的“六顶思考帽”的方法,这一方法大幅提升了思考和讨论的效率,著名的大公司ABB集团过去要花30天进行跨国项目的团队讨论,使用六顶思考帽方法后,只需短短两天就能完成。IBM实验室的研究员说,六顶思考帽的方法将他们的开会时间缩短到以前的四分之一。如今,使用该方法的公司和机构包括美国国家航空航天局(NASA)、IBM、杜邦公司、NTT、壳牌公司、美国石油公司和联邦快递等。
这到底是一种什么样的思考方式呢?我的理解是:一次只处理一件事。《六顶思考帽》所强调的是一个非常简单的概念,它只允许思考者在同一时间内做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。
从对抗式冲突思考走向集思广益式“平行思维”
具体而言,这一方法是把思考分为六个方向,与思考的六个方向相对应的是六种颜色的帽子:蓝色、白色、红色、黄色、黑色和绿色。蓝帽:控制之帽。负责整理思考本身,就像乐队指挥,授意大家使用其他思考帽。白帽:中立而客观,关注客观的事实和数据。红帽:红色是情感的色彩,戴上红色思考帽,人们可以表达自己的情感、情绪和直觉。黄帽:黄色象征阳光、光明和乐观。提出有根据的乐观主义方案,富有建设性和启发性。黑帽:直接关注“谨慎”的方面,考虑某个提议的风险、危险、障碍、潜在的问题以及缺点。绿帽:绿色象征丰饶、生长和种子的价值,绿帽思考关注摆脱旧观念,发现新点子。
参加讨论的人在同一时间仅讨论一个方向,每一个方向与一顶特别颜色的思考帽相对应,通过假想式地戴上“帽子”,聚焦思考方向,使讨论的主题清晰明了。同一时刻,只戴一顶帽子,每个人从同一角度看问题,朝着同一个方向努力,从对抗式的冲突思考,走向集思广益式的“平行思维”的方式,团队中所有成员的智慧、经验和知识都可以得到充分利用。
优秀团队和普通团队在集体智慧方面差异并不大,但在如何引导和激发集体智慧方面却是天差地别。当我们戴上思考帽去分析问题时,只是在思考这个方向下的见解或想法,这个方法把我们从思辨中解放出来,当人们把所有的观点并排列出,就避免了将时间浪费在互相争执上。混乱的思考变得更清晰,团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。这个思维工具操作简单、经过反复验证,让每一次会议、每一次讨论、每一份报告、每一个决策都富有建设性,成效显著。(周宇)