数字经济时代，是一个不断变革的时代，科技在变革，市场在变革，企业也在变革。在企业内部，人力资源数字化转型是一个大趋势。由华夏银行武汉分行人力资源部副总经理、国家一级人力资源管理师刘洪波所著，清华大学出版社出版的《人力资源数字化转型：策略、方法、实践》一书，既着眼于人力资源数字化转型的宏观策略架构，又从细处着手，通过作者的亲身经历和思考，从方法、实践层面总结了人力资源数字化转型必须具备的核心基础和成功要素，介绍了当前数字化技术在人力资源管理领域的科技场景应用等。同时，本书还系统地介绍了数字化人力资源系统项目的实施路径，对于推动数字经济时代人力资源数字化转型，具有一定借鉴意义。

设置众多话题，提供富有启发性思路举措

什么是人力资源数字化转型？为何要进行人力资源数字化转型？人力资源数字化转型的价值在哪里？在迅疾变革的数字化时代，这些问题是企业管理者和人力资源工作者所面对的紧迫而现实的问题。在作者看来，面对快速发展的数字经济，传统的人力资源管理、运用模式越来越不适应企业的发展，迫切需要进行转型。而人力资源数字化转型，就是充分依托数字技术带来的变革和活力，对传统模式进行流程再造和重塑，以期最大限度发挥人力资源的潜力和创造力，服务于企业变革、发展和创新。具体而言，人力资源数字化覆盖管理理念、管理流程、激励机制、企业对外业务开展等。

为充分说明问题，作者从什么是人力资源数字化转型、人力资源数字化转型的关键、员工体验管理时代、人力资源科技场景、数字化HR的未来、开启数字人力征途、数字时代的规划设计等话题入手，设置人才招聘、核心人事、培训发展、绩效管理、员工服务等具体的场景，提供很有启发性的思路和举措，帮助读者理解人力资源数字化转型。

人力资源数字化转型价值是多层次、全方位的

“管理的本质是激发人的善意和潜能。”面对人力资源数字化转型，作者开门见山地指出。在转型过程中，要坚持以人为本、尊重员工、了解员工。要不断改善员工的工作体验，最大限度激发员工的使命感、责任心，促进企业和员工共同成长、发展，走向成功。作者援引世界四大会计师事务所之一的德勤会计师事务所2017年的事例阐释，人力资源数字化过程中，流程数字化和再造是其中重要一环，要努力为员工提供易于使用的移动应用，创建一个以服务为导向的人力资源管理机制，如此员工才能跟得上企业的发展节奏和市场节奏，提高执行力和创造力。华为的数字化转型也为作者所青睐。华为在数字化转型中，通过新一代数字技术的深入运用，构建一个全感知、全联结、全场景、全智能的数字世界，进而优化、再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，助力庞大的业务走向成功。其中，华为人力资源部门着眼于人力资源数字化转型，从企业发展大局出发，做了很多前瞻性、开创性工作，为企业转型奠定了雄厚的人力资源基础，培养了一大批能够适应数字化转型的科研、市场开发、人力资源等方面人才。

由此可见，人力资源数字化转型具有多重价值，体现在产品、服务和流程等方面。在产品方面，作者“以客户为中心”举例，过去金融行业讲“以客户为中心”，更加强调服务提升，例如为客户提供舒适的环境等，现在再提“以客户为中心”，要更强调金融产品的特色和金融服务解决方案，从客户差异化需求出发，为客户量身打造产品。要真正做到这些，必须利用数字化技术。据此作者提出，人力资源数字化转型，其价值是多层次、全方位的，涵盖战略文化、组织架构、业务流程、服务模式、人员能力等。 （李仁平）