社交能力对我们每一个人来说都至关重要。很多父母会有这样的误区，认为“爱说话就是社交能力强”“内向的孩子社交能力肯定差”……于是就会强迫孩子融入陌生的环境，或过多地干涉孩子的社交行为。美国著名心理医师凯西·柯恩认为，真正有助于孩子社交能力发展的，是孩子能否正确地理解自己和他人，以及学会如何在社交关系中独立思考并解决问题，其所著的《如何培养孩子的社交商》（中央编译出版社出版），非常具有启发和指导意义。

根据自己多年的心理健康实践经验，凯西·柯恩总结出孩子在社交领域需要解决的十一个要点问题，包括如何加入到伙伴当中、如何沟通交流、读懂社交信号、提高自我尊严、处理戏弄嘲笑、管理压力问题、化解矛盾冲突、控制愤怒情绪等孩子经常会遇到的困扰，有效地提出了科学解决的办法。凯西·柯恩帮助家长通过角色扮演、讲故事、情景模拟、肢体游戏等方式，来激发孩子与他人互动。

“有些孩子不能光靠自己来学习社交技巧，他们需要外界的帮助。”凯西·柯恩认为，父母可以通过自己的身体力行，为孩子创建练习社交技巧的机会。比如帮助孩子发展一两个朋友，参加邻里之间的活动聚会和活动等等。家长可以设计一场“约会”，比如邀请孩子的朋友参加特别好玩的活动；邀请孩子一起玩的时候，严格限制看电视、玩游戏和电脑的时间，布置一个自由玩耍的场地等等。在这个过程中，家长一定要做好示范，如果父母能做到轮流做事、与他人合作、说“请”和“谢谢”等，其实这些行为就是在为孩子做示范。同时，家长也可以通过“角色扮演”让孩子练习社交技巧。

到了和朋友真正交往的时候，要让孩子注意哪些社交技巧呢？首先，要有好的眼神交流。其次，练习主动倾听。看着对方，露出愉悦的表情，保持不动，让别人把话说完，时不时发出声音“嗯，哦，对”表示对他人的话产生兴趣。作者研究发现，社交能力强的孩子能时不时地观察周围的环境，并发现一些迹象，来指导自己的社交行为。那么，如何引导我们的孩子读懂社交信号呢？家长提醒孩子思考别人的感受和反应，帮助孩子掌握更丰富、更细致地表达情绪的词语，让孩子了解肢体语言和面部表情，帮助孩子留意话语当中给出的暗示，鼓励孩子多一些幽默感，教导孩子用同理心来回应他人，鼓励孩子灵活地接纳别人的感受。

当然，和我们成人一样，孩子也会有冲突矛盾。家长可以示范化解冲突的好方法：知道什么事情激怒了自己，可以直接向对方说出你的需要和感受。

作者认为，社交就像学习一种乐器或者一项运动一样是需要练习的。因此，他在书中为读者提供了很多方法和练习，并从“学习沟通交流”“读懂社交信号”“提高自我尊严”等多个方面来帮助家长有的放矢地提高孩子的社交能力。书中每一章节通过讨论一种或一组特定的技巧，让孩子逐步进阶练习。每章节中设有学习目标、小贴士，可以帮助家长更好地教导孩子掌握社交技巧。而充满趣味的小测验，则可以帮助我们判定孩子是否已经懂得该章所讨论的技巧。书中辅以多幅漫画，帮助读者消化理解所学过的内容。同时，书中所提到的很多社交技巧也适用于成年人，例如眼神交流秘诀、主动倾听技巧等。

（文凤）