
众所周知,随着经济社会的快速发展和转型,企业只有保持合理的增长,才能创造价值、造福社会、基业长久。那么,如何保持合理的增长呢?知名管理学者黄强在《打赢增长战:企业第一增长法》一书中,从增长法这一角度切入,讲述了企业通过四大增长模型为企业业务注入活力,并建立未来增长战略,从而实现快速增长。这四大增长模型包括选择迈向第一的战略目标、让产品成为用户的第一选择、选择第一用户、打造一流战斗团队等。作者将此称为“企业第一增长法”,并希望能给广大读者带来启迪和借鉴。
把有限的资源集中起来,锻造核心增长点
商业竞争法则是优胜劣汰、好中选好、好中选优,而企业则如逆水行舟,不进则退。随着市场竞争的加剧和产品、服务的日益丰富,在任何一个行业,用户的黏性是非常有限的,很难对头部企业以外的其他产品和服务保持持久的忠诚度,所以只有成为第一的企业、头部企业,才能成为用户心中的首选。这一类企业,对同行业的其他企业具有很大的影响力、号召力和一定的示范、引导作用,并对该地区、该行业作出突出贡献。所以,鉴于企业各种资源有限,一定要把有限的资源集中起来,抓关键动作,锻造核心增长点。在作者看来,这就是增长的本质,找到“第一增长法”。在这里,“第一”是指企业要提供品质第一的产品或服务,让自己独一无二;“第一”是指企业要打造用户首选的产品或服务,只有生产第一的产品和服务的企业和品牌,才能成为用户心中的首选;“第一”是指企业要有非常优秀的人才,形成非常优秀的组织,因为优秀的人才必然选择那些目标远大、有使命感的企业。
实现合理增长,需要正视以下三个问题:企业为什么一定要增长?企业应该追求什么样的增长?企业如何实现增长?在作者看来,要实现增长,需要重视两个维度、两个环境。第一个维度是企业外部环境。企业通常会面对两种外部环境:一是市场需求快速增长,二是市场需求相对饱和。当市场需求快速增长时,如果企业不增长或微增长,那么市场份额很快会被其他企业抢占,最终会走向衰败。因此,企业想把握机会,就必须增长。当市场需求相对饱和时,企业如果不增长或微增长,那么很快就会失去竞争力。因此,企业想维持相对稳定,就必须增长。第二个维度是企业内部环境。在企业内部,企业不增长或微增长,就不能满足员工不断增长的利益诉求,也不能激励、留住优秀的员工。因此,企业想持续发展,就必须增长。
克服三种片面增长倾向,更加重视各种创新
在一个充分竞争的年代,企业仅仅满足于生存是远远不够的,还要构筑增长的“底盘”。作者对此诠释说:第一,增长是吸引人才、留住人才的核心。企业能够吸引、留住和培育人才的前提是企业不断增长,让人才有更大的发展空间和更多的成长机会,使得人尽其才、才尽其用。第二,增长是企业创新型变革的基础。没有增长,企业就没有资金进行创新型变革。企业的创新型变革往往耗资巨大,无论是技术创新、管理创新还是模式创新,都要投入大量人力、物力、财力。第三,增长是打造企业文化的基石。没有增长,企业就没有打造企业文化的条件。企业如果一直处于增长的状态,不仅能为员工带来物质奖励,还会带来精神激励,极大鼓舞员工士气,使员工对自己和企业的未来发展充满信心,从而产生荣誉感、归属感、使命感。
一个科学、健康的增长理念对于企业增长是非常关键的,这就是作者提出的“追求迈向第一的增长”。而现实市场中,很多企业经营者往往对增长存在三种错误观念:片面追求利润增长、片面追求爆炸式增长、片面追求用户数量的增长。事实上,如果企业只追求利润至上,就会按部就班,不去思考新的创意、吸引新的用户群、开辟新的渠道、掌握新的科技,很容易被淘汰。另外,一家企业不能永远指数级增长,它会因为变得太大而无法展开有效的管理。企业发展遵循抛物线原理,一旦在某一个阶段实现爆炸式增长,接下来必然走向下滑。而一味地追求用户数量增长,而不是将精力聚焦在用户维护和留存上,那么这种用户增长是无效的,不仅增加企业成本,还难以带来更多收益。因此,要实现长期、可持续的发展,企业必须摒弃掉以上三个错误的增长理念,才能选出“好种子”、育出“好苗子”、营造“好场子”、奖励“好尖子”,构建企业持续增长的护城河,实现基业长青。
(少波)