近期，建行惠州市分行营业部将“劳动者港湾”的服务内涵进一步延伸，聚焦老年客群的实际需求，通过一系列细致入微的适老化改造与人性化服务，让“劳动者港湾”成为银发客户办理业务时的温暖依靠。

在营业大厅内，适老化细节随处可见：等候区墙面贴心设置的U形拐杖卡槽，让行动不便的长者能从容安坐；柜面配备的带灯放大镜、辅助显示屏，为视力不佳的客户带来清晰便利；手写板、大字版服务提示卡等工具，则无声地为听障或语言沟通不便的老人架起沟通桥梁。这些设施与港湾内常年提供的温水、软垫座椅相融合，共同构筑起一个安全、便利、充满尊重的金融服务环境。

建行惠州市分行将持续深化“劳动者港湾”的服务功能与人文内涵，关注包括老年人在内的各类特殊群体需求，以实际行动践行“金融为民”理念，让有温度、有关怀的金融服务惠及每一位市民。

惠州日报记者伍磊

通讯员陈丽婷 卢曼萍